Warum kann mein Entscheider den Bewerber nicht bewerten?

Gelegentlich kann es vorkommen, dass Entscheider melden, dass sie einen oder mehrere Bewerber nicht bewerten können. Im Folgenden finden Sie eine Anleitung, wie Sie in diesem Fall vorgehen können:

Vorab zu klären: Kann der Entscheider den Bewerber überhaupt sehen?

Zunächst sollten Sie sich vergewissern, dass der Entscheider den Bewerber überhaupt sehen kann. Logischerweise kann ein Entscheider einen Bewerber, den er nicht sieht auch nicht bewerten. Fragen Sie Ihren Entscheider also, ob er den Bewerber im Entscheider-Extranet anzeigen lassen kann. Dazu sollte der Entscheider in der Navigationsleiste links auf "Jobs" klicken und dann den Job auswählen, auf dem sich der Bewerber befindet. Falls der Bewerber dort nicht erscheint, lesen Sie stattdessen diesen Artikel. Sollte der Bewerber dort erscheinen, aber nicht bewertet werden können, lesen Sie weiter.

Möglichkeit 1: Keine Bewertungsrunde gestartet

Die häufigste Ursache dafür, dass ein Entscheider einen Bewerber nicht bewerten kann, ist das Fehlen einer offenen Bewertungsrunde. Entscheider können Bewerber immer nur im Kontext einer offenen Bewertungsrunde bewerten. Eine Bewertungsrunde wird immer dann gestartet, wenn ein Bewerber in einem Bewerberstatus ist (bzw. in diesen kommt), der "Nächste Schritte" hinterlegt hat und er für mindestens einen Entscheider sichtbar gemacht wird (etwa durch das Hinzufügen auf einen Job).

Prüfen: Öffnen Sie die Extranet-Maske des Jobs (Jobs/Projekte » Extranet-Jobs, dann bei dem entsprechenden Job auf die drei Pünktchen und auf "Entscheider-Extranet" klicken). Scrollen Sie zu dem Bewerber um den es geht. Wenn bisher keine Bewertungsrunde gestartet wurde, sollte die Kachel des Bewerbers so aussehen:

Als allererstes ist daher zu prüfen, ob sich der Bewerber in einem Status befindet, bei dem Nächste Schritte hinterlegt sind und der für die Entscheidergruppe, in der sich der Entscheider befindet, auch sichtbar ist.

➡️ Beides prüfen Sie unter Einstellungen » Entscheider-Extranet: Sichtbarkeit und Bewertungsrunden.

Lösung: Entweder Sie ändern den Status des Bewerbers auf einen Status, der nächste Schritte hat (wenn der Bewerber in einem falschen Status war) oder Sie ergänzen bei dem Status, in dem er sich befindet nächste Schritte, wenn diese irrtümlicherweise dort gefehlt haben.

Wichtig dabei: Wenn Sie nachträglich bei einem Status nächste Schritte ergänzen, wo vorher keine waren, wird dadurch nicht automatisch eine Bewertungsrunde gestartet. In diesem Fall müssen Sie eine Rundenkorrektur durchführen. Klicken Sie dazu auf Werkzeuge » Rundenkorrektur und anschließend auf den Button "Bei X Jobs Bewerberrunden prüfen und aktualisieren". coveto prüft dann alle Ihre Jobs, die im Entscheider-Extranet freigegeben sind und öffnet überall Bewertungsrunden, wo dies möglich ist und noch nicht bereits bewertet wurde. Außerdem werden überall dort, wo aktuell eine Bewertungsrunde offen ist, aber keine nächsten Schritte mehr hinterlegt sind, diese Bewertungsrunde geschlossen.

Möglichkeit 2: Bewertungsrunde bereits beendet

Alternativ zu der Möglichkeit, dass bisher keine Bewertungsrunde gestartet wurde, kommt auch noch die Möglichkeit in Betracht, dass eine Bewertungsrunde gestartet wurde, diese aber bereits beendet wurde. Verschiedene Dinge können zum Ende einer Bewertungsrunde führen. Hier die beiden häufigsten Ursachen:

1. Der Bewerber wurde in einen anderen Status geschoben. In diesem Fall wird die aktuelle Bewertungsrunde immer abgebrochen. Ob anschließend direkt eine neue Bewertungsrunde gestartet wird, hängt davon ab, ob der neue Status, in den der Bewerber verschoben wurde, nächste Schritte hat (Siehe Möglichkeit 1)
2. Die Bewertungsrunde wurde beendet, weil entweder alle B-Entscheider oder ein A-Entscheider den Bewerber bereits bewertet haben. Eine Bewertungsrunde kann entweder mit Einigung oder ohne Einigung beendet werden. Eine Bewertungsrunde ist mit Einigung beendet, wenn ein A-Entscheider bewertet hat oder wenn alle B-Entscheider bewertet und dabei alle den gleichen Nächsten Schritt gewählt haben. In diesem Fall werden Sie in der Regel den Bewerber entsprechend weiter verarbeiten wollen, entsprechend dem Ergebnis der Bewertungsrunde (Siehe Offene Aufgaben im Entscheider-Extranet). Sollten sich die Entscheider nicht einig geworden sein, können entweder Sie eine finale Entscheidung treffen oder die Bewertungsrunde manuell neu starten, in dem Sie unten links auf die drei Pünktchen klicken und dann auf "Neue Bewertungsrunde starten" (Dies lässt sich übrigens auch automatisieren, siehe "Wie erzwinge ich eine Einigung bei meinen Entscheidern")
3. Ein Entscheider wurde vom Job entfernt oder gelöscht, während eine Bewertungsrunde noch offen war. coveto beendet in diesem Fall alle laufenden Bewertungsrunden automatisch, an denen der betreffende Entscheider beteiligt war. Der Hintergrund: Bewertungen von Entscheidern können automatische Vorgänge auslösen. Würde ein Entscheider einfach entfernt, während eine Runde läuft, könnte das dazu führen, dass eine Bewertungsrunde ungewollt mit einem Ergebnis abgeschlossen wird – etwa weil ein anderer Entscheider kurzzeitig der einzige auf dem Job wäre und dessen Bewertung dann automatisch als Gesamtergebnis gewertet würde. Lösung: Starten Sie die Bewertungsrunde manuell neu. Klicken Sie dazu auf die drei Pünktchen unten links bei dem Bewerber und wählen Sie „Neue Bewertungsrunde starten"

Abstimmung mit Einigung beendet:

Abstimmung ohne Einigung beendet:

Möglichkeit 3: Entscheider ist C-Entscheider

Eine dritte, seltenere Möglichkeit, warum ein Entscheider einen Bewerber nicht bewerten kann, ist, dass der Entscheider in einer Entscheidergruppe ist, bei der als Gewichtung "C-Entscheider" eingestellt ist (siehe auch hier). In diesem Fall muss dem Entscheider entweder eine neue Entscheidergruppe zugeordnet werden (erklärt in diesem Artikel) oder die Gewichtung der Entscheidergruppe muss angepasst werden (Einstellungen » Entscheider-Extranet: Entscheidergruppen)