Warum kann mein Entscheider einen Kandidaten nicht sehen?

In diesem Artikel erfahren Sie, welche Gründe es geben kann, dass ein Entscheider einen Kandidaten im Entscheider-Extranet nicht sehen kann, und welche Schritte notwendig sind, um das Problem zu beheben. Wenn Sie stattdessen wissen wollen, warum ein Benutzer (im Backend) einen Bewerber nicht sehen kann, lesen Sie stattdessen diesen Artikel.

1. Prüfen, ob der Entscheider einen Extranet-Zugang hat

Zuerst sollten Sie sicherstellen, dass der betreffende Entscheider überhaupt einen Zugang zum Entscheider-Extranet besitzt.

So gehen Sie vor:

  1. Navigieren Sie in der linken Menüleiste zu „Firmen und Ansprechpartner“.
  2. Öffnen Sie die Liste der Ansprechpartner und Entscheider.
  3. Blenden Sie die Spalte „Entscheidergruppe / Name“ ein, um direkt zu sehen, ob der Entscheider einer Entscheidergruppe zugeordnet ist.

Hinweis:
Ist ein Entscheider keiner Entscheidergruppe zugewiesen (z. B. Theo Test), bedeutet dies, dass er noch nicht als Entscheider aktiv ist.
In diesem Fall müssen Sie den Entscheider aktivieren, damit er eine Freigabe für das Entscheider-Extranet erhält.

2. Prüfen, ob der Entscheider für die Stelle hinterlegt ist

Auch wenn der Zugang aktiv ist, muss der Entscheider der jeweiligen Stelle zugeordnet sein.

Vorgehensweise:

  1. Gehen Sie in der Navigation zu „Jobs / Projekte“ und suchen Sie die entsprechende Stelle.
  2. Klicken Sie auf die drei Punkte neben der Stelle und öffnen Sie das Entscheider-Extranet.
  3. Prüfen Sie im Bereich „Entscheider“, welche Entscheider aktuell für diese Stelle hinterlegt sind.

Falls der gewünschte Entscheider fehlt:

  • Suchen Sie diesen über das Suchfeld auf der rechten Seite.
  • Fügen Sie ihn über den Button „Entscheider hinzufügen“ hinzu.

Tipp:
Sollte der Entscheider in der Auswahl nicht erscheinen, können Sie ihn unten über die Suche finden und hinzufügen.

3. Kandidatensichtbarkeit im Entscheider-Extranet prüfen

Wenn der Entscheider Zugang hat und der Stelle zugeordnet ist, überprüfen Sie, ob der betreffende Kandidat für ihn freigegeben ist.

Schritte:

  1. Öffnen Sie im Entscheider-Extranet die Übersicht der Kandidaten für die betreffende Stelle.
  2. Prüfen Sie, ob der Kandidat für den Entscheider sichtbar ist.

Bedeutung des Schlosssymbols:

Ein Schlosssymbol neben einem Kandidaten zeigt an, dass sich dieser in einem Bewerberstatus befindet, der für die Entscheidergruppe nicht freigegeben ist.

Beispiel:

  • Filialleiter, Geschäftsführung und Abteilungsleiter haben keinen Zugriff auf diesen Status.

4. Bewerberstatus-Freigaben anpassen

Wenn ein Kandidat aufgrund des Bewerberstatus nicht sichtbar ist, müssen Sie die Freigaben prüfen und gegebenenfalls anpassen.

Best Practices:

  • Nicht freigeben: Absagestatus sollten in der Regel nicht für Entscheider sichtbar sein.
  • Freigeben: Status wie „Telefoninterview einladen“ oder „Vorstellungsgespräch“ sollten freigegeben werden, damit der Entscheider diese Kandidaten einsehen kann.

5. Prüfen, ob der Bewerber aktiv ist

Grundsätzlich können nur aktive Bewerber von den Entscheidern gesehen werden. Kontrollieren Sie daher, ob der Bewerber auf Aktiv = Ja steht.

6. Mögliches Missverständnis: Der Entscheider sieht den Bewerber, aber es ist keine Bewertungsrunde offen

Wenn bei einem Bewerber aktuell keine offene Entscheidungsrunde existiert (weil bspw. bereits ein A-Entscheider den Bewerber bewertet hat, oder der Bewerber in einem Status ist, der keine Bewertungsrunde auslöst), erscheint der Bewerber nicht auf der Startseite in der Kachel "Nicht bewertete Bewerber". Dies wird gelegentlich von Entscheidern zu interpretiert, dass der Bewerber für sie nicht sichtbar wäre. Wenn Ihnen ein Entscheider meldet, dass er einen Bewerber nicht "sehen" kann, prüfen Sie daher auch, ob es sich vielleicht um ein Missverständnis handelt. Weisen Sie den Entscheider an, einmal links in der Navigationsleiste auf "Jobs" zu klicken und dann bei dem fraglichen Job auf "Anzeigen" - dort können alle Bewerber eines Jobs angesehen werden, unabhängig davon, ob gerade eine Bewertungsrunde offen ist oder nicht. Hinweise dazu, wie Sie vorgehen sollten, wenn der Entscheider den Bewerber zwar sehen aber nicht bewerten kann, finden Sie in diesem Artikel.

Zusammenfassung

Um sicherzustellen, dass ein Entscheider einen Kandidaten im Extranet sehen kann, müssen drei Punkte überprüft werden:

  1. Hat der Entscheider einen aktiven Extranet-Zugang?
  2. Ist der Entscheider der entsprechenden Stelle zugeordnet?
  3. Ist der Bewerberstatus für die Entscheidergruppe freigegeben?
  4. Ist der Bewerber aktiv?
  5. Kann ein Missverständnis ausgeschlossen werden (Bewerber ist sichtbar, es existiert nur lediglich keine offene Bewertungsrunde (siehe Punkt 6)

Häufige Fehler und Hinweise

  • Fehler: Der Entscheider ist zwar angelegt, aber keiner Entscheidergruppe zugewiesen.
  • Fehler: Der Kandidat befindet sich in einem Bewerberstatus, der nicht für die Entscheider freigegeben ist.
  • Hinweis: Änderungen an den Freigaben sollten sorgfältig vorgenommen werden, um ungewollte Einsichten zu vermeiden.

Support

Sollten Sie trotz dieser Schritte weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich gerne an unseren Support.