Zurück zur Übersicht Datenschutz FAQ
Im Rahmen der AVV-Erstellung legen Sie direkt in coveto fest, welche Benutzergruppen weisungsberechtigt sind. Es stehen drei Abstufungen zur Auswahl: nur der Keyuser, nur Benutzer der Gruppe Administration oder alle Benutzer. Ändern sich die Zuständigkeiten in Ihrem Haus, erstellen Sie jederzeit einen neuen AVV mit angepasster Festlegung.
Allgemeine Support-Anfragen, die keinen Zugriff auf Daten oder Auskünfte erfordern, nehmen wir per E-Mail oder telefonisch an. Bezieht sich Ihre Anfrage auf konkrete Daten oder handelt es sich um eine Weisung, authentisieren Sie sich gegenüber unserem Support über das Support-Anfrage-Formular direkt aus coveto heraus. Die Legitimation ergibt sich damit aus der angemeldeten Sitzung und der von Ihnen vergebenen Rolle. Jede so erteilte Weisung wird dokumentiert.